在与别人的交流过程中,需要哪些情感要素?

---

在与别人交流的过程中。是应该需要付出一些感情，要素的。比如说微笑。或者委婉的说法。都是付出了。感情。要素的。
沟通有那几个要素？

首先，沟通时要心平气和！
其次，表达自己观察到的事实！
再次，表达清楚自己的感受！
再一次，表达清楚自己的需求！

在对方诉说时，做一名倾听者，认真的倾听！
对方诉说完后，把你听到的重点说出来！