在很长的一段时间内,文玩行业都是凭借传统的交易模式,依赖于线下古玩市场、拍卖会等。
信息几乎是封闭不对称的,普通大众对于该行业都是浅层认知,更别说去辨别手中的藏品。
而去年爆火的“听泉鉴宝”,凭借抽象的谈吐风格和专业的鉴宝能力,短时间在抖音平台获得近2000万粉丝,也是这股“鉴宝风”让更多的人去关注到古董文玩市场,激发了大众对于古董文玩的好奇心。
在直播间里,任何人都可以通过“连线”的方式和主播建立联系,通过直播间进行鉴宝。
在整个过程中,观众们可以直接了解到不同年代、不同材质的文玩鉴定要点,也更能了解到该宝贝的历史背景和市场价值。
听泉也凭借“行业暗语”等表达方式降低了文玩知识的理解门槛,使全民对古玩古董产生了浓厚兴趣。
根据有关数据显示,在听泉爆火后的一段时间内,古玩相关的关键词在各大搜索引擎的搜索量发负增长,随之线下古玩市场的客流量也显著提升。
很多对文玩毫无了解的年轻人,也走进古玩行业一探究竟。
可以说,文玩行业的受众群体得到了前所未有的拓宽。
听泉鉴宝成功,让众多行业者看到了文玩行业在互联网时代的巨大潜力。
随之而来的是越来越多有关文玩的短视频、直播,一时间,文玩相关优质内容大幅增长。
这些内容不仅进一步普及文化知识,更是引导消费潮流,带动文玩周边产品、服务的发展。
流量在哪里,生意就在哪里
在这个流量为王的时代,得流量者得天下。
在互联网的带动下,文玩借力造势,在电商野蛮生长。
而文玩并不和普通商品一样适合直播带货,每个文玩都是独一无二,低价促销的维度,也不是文玩的销售打法。
真正在意文玩的人,他们考虑的,其实并不是价格。
对于每个珠宝文玩老板来说,时代在进步,社会在发展,行业在不断的转型升级。
做好一个生意,无非就是流量、转化、客单、利润、复购率。
这个底层逻辑,适用于线上和线下。
坐在店里等顾客的模式已经是过去式了。
私域为什么和文玩适配
前面也给大家讲了,文玩行业不同于普通商品,普通商品的销售模式也不适用于文玩。
做私域最重要的需要的是什么?
那就是客群和内容,拥有高质量的客户和内容,后期的裂变、转化、复购都不是问题。
说实话,行业缺的不是好的产品和货源。
缺的是能大量购买你产品的中高端用户。
那怎么将这些中高端用户变成你的用户?
这就是私域的魅力所在。
流量涌入时如何有效承接?如何高效转化并促成成交?如何赢得客户的高度信任?如何促使客户持续复购?如何激励客户主动转介绍?如何与客户建立长久的合作关系,成为一生的朋友……
私域的核心是关系运营,文玩行业的核心价值在于浓厚的文化底蕴和信任基础,而私域恰恰是承载文玩价值的最佳容器。
需要打破传统的卖货形式,从客户和内容入手,根据客户的价值和需求,创造出有深度有痛点的内容。
我们需要做的就是精细化的分层运营,打造专业、真实的IP形象,从而建立强的情感连接。
私域并不难做,难的是用心去运营,每一个在你私域池的用户都是精准用户,用心运维,找准痛点,经营用户成为朋友,那这个“朋友”将会创造更大的价值。
当然,也要善用工具,利用企业微信、SCRM系统、小程序商城等工具提升运营效率和用户体验。
一个好的工具可以事半功倍。
若涉及到古董文玩直播,像是公域平台对于该品类的规则比较严格,也会有相应的资质审核,直播间的各种话术都是需要精简,专业名词很容易触碰到规则红线。
这也是很多老板们头疼的一点,而私域恰好可以解决这个问题。
使用诺云直播软件系统,不仅有着和公域一样的模式,而且整个平台可以进行客户属性进行划分,直播可以设置成想要传达的用户,更精准化的去输出内容。
面对行业痛点和数字化时代,文玩行业亟需转型。
私域凭借其特性,完美契合了文玩行业重信任、重文化、重长期关系的特点。
所以,它不仅是到解决当前困境的有效手段,更是行业未来发展的必然趋势。