工行邯郸分行积极拥抱金融科技变革，自2025年2月起在全辖推广DeepSeek人工智能平台应用，通过科技赋能提升金融服务质效，打造智慧银行新体验。

科技赋能员工成长

分行组织开展多场DeepSeek应用专题培训，帮助员工掌握智能工具操作技能。成立AI大模型兴趣小组，汇集各业务条线骨干力量，定期交流应用心得，提升员工数字化服务能力。

创新优化服务流程

通过DeepSeek平台应用，分行在财务报表分析、客户服务话术、投诉处理等业务场景实现智能化升级。每周分享的应用案例为各网点提供了可借鉴的实践经验，推动业务流程持续优化。

科技引领服务升级

分行将持续深化DeepSeek平台在更多业务场景的应用，探索人工智能技术与金融服务的深度融合，为客户提供更智能、更高效的金融服务体验，助力区域经济高质量发展。

工行邯郸分行将坚持科技赋能的发展理念，以创新驱动服务升级，为打造智慧银行、服务实体经济贡献金融科技力量。（张亚楠）