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微软宣传AI带来成本节省 称35%的新产品代码由AI生成

微软公司热衷于向员工展示人工智能正在如何改变自己的工作场所,尽管与此同时该公司裁掉了数千名员工。

据知情人士透露,在本周的一次演讲中,首席商务官Judson Althoff表示,人工智能工具正在提高从销售、客户服务到软件工程等各个领域的工作效率。

知情人士称,Althoff说,仅在呼叫中心,人工智能去年就为微软节省了超过5亿美元,并提高了员工和客户的满意度。

Althoff称,公司还开始使用人工智能处理与小型客户的互动。他说,这项工作刚刚起步,但已经产生了数千万美元的收入。

微软不予置评。

科技公司的高管们越来越公开地表示,人工智能有可能将目前由人类完成的工作自动化。Salesforce表示,该公司30%的内部工作正在由人工智能处理,这使得它可以减少某些职位的招聘。Alphabet Inc.和Meta Platforms Inc.的高管也表示,目前有大量代码是用人工智能编写的。

Althoff说,在微软,人工智能生成了35%的新产品代码,加快了产品的发布时间。

来源:金融界

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